Általános adatok:
- Kategória: Vendéglátás, idegenforgalom
- Képzés megnevezése: Protokoll-ügyintéző
- OKJ-s száma: 52 812 02 0010 5401
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Megtervezi, szervezi, meghirdeti és lebonyolítja a turisztikai programokat, beleértve az oda-visszautazás megszervezését, a menetjegyek megvásárlását és eladását, valamint a szállásértékesítést is.
Feladatai:
- programok előkészítése, előkalkulációk készítése, szerződéskötés a partnerekkel
- a megszervezett programok hirdetése
- érdeklődő ügyfelek felvilágosítása
- megrendelések felvétele, nyilvántartása, visszaigazolása
- az utak értékesítése: befizetések intézése, utazási feltételek aláíratása, vízum beszerzése, költőpénz kiadása
- az utasok anyagának előkészítése, kiadása
- lemondások, visszatérítések intézése
- vasúti, autóbusz- és repülőjegyek megrendelése, értékesítése
- szállodai szobák, fizetővendég-szobák lefoglalása
- utasok részére biztosítás kötése
- az idegenvezetők felkészítése az útra
- elszámolás készítése
Mi a tanfolyam célja?
Olyan szakemberek képzése, akik nem csupán meghirdetik, hanem megszervezik és le is bonyolítják a különböző turisztikai programokat.
Kinek ajánljuk?
Azok jelentkezését várjuk, akiket érdekel az utazás, az idegenforgalom, mindezek mellett pedig képesek pontosan és gyorsan ellátni adminisztrációs feladatokat.
Milyen kompetenciát, ismereteket kap meg a képzés során?
A hallgatók megismerkednek egyebek mellett az üzleti kommunikáció és ügyintézés alapjaival, megtanulják a legfontosabb protokollszabályokat és mindezeket a gyakorlatban is elsajátíthatják.
Jelentkezés feltételei: érettségi, eredményes nyelvi szintfelmérés, „A2” szint
Tematika, képzési program
- 1447-06 Adminisztráció végzése
- 1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása
- 1459-06 Rendezvényszervezés
- 2504-06 Protokoll elmélet
- 2505-06 Protokoll gyakorlat
- 2506-06 Üzleti kommunikáció és ügyintézés
Képzési információk
Képzés megnevezése: protokoll ügyintéző
Kategória: Vendéglátás, idegenforgalom Tanfolyam
OKJ-s száma: 52 812 02 0010 5401
Jelentkezés feltételei: érettségi, eredményes nyelvi szintfelmérés, „A2” szint
Tanfolyam kezdete, hossza: Érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon!
Tanfolyam költsége: Információ
